Naast ruime ervaring in de adviespraktijk beschikt Croes Consultants over aanzienlijke ervaring in langdurige projecten. Ook hier kenmerken we ons door een zakelijke stijl in werken en handelen. Met een nuchtere en heldere aanpak staat Croes Consultants voor effectief, oorspronkelijk en gedegen vakwerk.
Een overzicht van de typen projecten waarbij we betrokken waren treft u hieronder aan.
Enkele projecten waarin we hebben geparticipeerd zijn:
Voor een internationale triple play provider te Schiphol-Rijk: interimmanagement ten behoeve van:
-
een volledige opschoning van het consumentenmarkt telefonienetwerk zowel hardware als softwarematig inclusief documentatie, resulterend in een afname van het aantal lost calls van 90 procent van het initiële aantal.
-
optimalisatie van afstemming netwerktechnologie en billingsystemen, mede met betrekking tot interconnectieproblematiek.
Voor een internationale triple play provider te Den Haag: projectmanagement ten behoeve van:
-
implementatie Baan ERP systeem. Opbouwen en monitoring van een volledige supply chain inclusief invoicing, distribution-, sales statistics/data, sales order management en sales control.
Voor een internationale triple play provider te Amsterdam: interimmanagement ten behoeve van:
-
een grondige opschoning van het consumentenmarkt internetnetwerk.
-
Procesmanagement: coördinatie en monitoring van (de procedures van) de netwerkservices lijnafdelingen voor optimalisering van onderlinge samenwerking.
-
Stroomlijnen van processen binnen een ITIL omgeving.
-
Coördinatie van het change management, doorvoeren van aanpassingen in processen en bijbehorende beschrijvingen.
Voor verscheidene kleinere organisaties: projectmanagement van multidisciplinaire teams ten behoeve van:
-
diverse telecom-, internet- en digitale tv projecten
-
migraties van projectorganisatie naar regulier bedrijfsonderdeel.
Voor een internationale triple play provider te Amsterdam: strategisch advies en projectmanagement ten behoeve van:
-
optimalisatie van samenwerking tussen de netwerkservices afdeling en de overige bedrijfsonderdelen (sales & marketing, billing & collection, customer care, business improvement) met betrekking tot residential market issues.
-
opzetten modellen voor integrale kostprijsberekening voor de diensten internet, telefonie, CATV en DTV.
Voor een internationale triple play provider te Hilversum: technisch consultancy projectwerkzaamheden voor nationaal fiber backbone project:
-
managen productie en levering glasvezelverbindingen.
-
Marketing fiber backbone-producten. Opstellen services en productportfolio.
-
Adviseren klanten op de carrier for carrier markt en het verzorgen van productpresentaties.
-
Technische product innovatie.
Voor een internationale triple play provider te Amsterdam: projectmanagement uitrol DTV netwerk:
-
realisatie digital head end inclusief large vendor management.
-
Implementatie van multi vendor platforms inclusief de nationale headends, de regionale head ends en de bijbehorende monitoringsapparatuur voor het netwerk management centrum, DTOC.
Voor een grote internationale leverancier van data(base) en document management diensten te Den Haag: productmanagement Database Services:
-
managen marketing en sales productgroepen verhuisbestand, postcodetabellen en gerelateerde CRM-diensten.
-
begeleiding (juridische) ontkoppeling KPN Telecom- en PTT Post-bestanden.
-
onderzoek naar effect WPR en invoering WBP op direct marketing activiteiten.
-
opstellen marketingplannen.
-
het verzorgen van productpresentaties voor afnemers.
Voor een internationale triple play provider te Amsterdam: strategisch advies waaronder:
-
advisering CTO inzake strategisch, tactisch en operationeel beleid.
-
opstellen van businessplannen en beoordelen van service level agreements (SLA's).
